FAQS
Queremos evitar cualquier problema que pueda surgir al explorar nuestra colección. Por eso, hemos respondido a algunas de nuestras preguntas más frecuentes, que se enumeran a continuación.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE REEMBOLSO?
Si un cliente ha indicado su deseo de continuar con el proceso de fabricación o personalización de un mueble, no se realizará ningún reembolso. Sin embargo, si cambia de opinión después de realizar el pago, pero antes de que comience el proceso de personalización, no dude en notificar a nuestro personal lo antes posible que ya no desea comprar nuestros productos y se le reembolsará el importe total.
¿CUALES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
Depósito
PayPal
Transferencia bancaria
Tarjeta de débito/crédito
¿QUÉ HACER SI HAY UN PROBLEMA CON EL ENVÍO?
Se mantendrá informado al cliente en cada etapa del proceso de envío, desde la fábrica hasta su domicilio. Todas las piezas se enviarán directamente a la(s) dirección(es) proporcionada(s) por el cliente. Si algún artículo se pierde o se daña durante el envío, se le ofrecerá un reembolso completo.
PROCESO DE PERSONALIZACIÓN
Consulte la página de Personalización para obtener más información. El tiempo de entrega de un mueble varía; sin embargo, el plazo de entrega suele ser de 8 a 12 semanas.